Wat een geluk als je bij ons komt werken
Het Nederlands Mathematisch Instituut (NMI) is een landelijk toonaangevend expertisecentrum op het gebied van onderwijs en onderwijsonderzoek. Wij zijn ervan overtuigd dat ieder kind taal- en rekenvaardig kan worden door het juiste basisonderwijs.
Onze ambitie is het ontwikkelen van lesmethoden waar elementaire kennis aan ten grondslag ligt, zodat kinderen vol zelfvertrouwen die kennis met begrip en inzicht kunnen inzetten voor hun verdere ontwikkeling. Met Foutloos Rekenen, Grip op Tekst, Foutloos Wiskunde en Wetenswaardig (wereldoriëntatie) levert het NMI een essentiële bijdrage aan de verbetering van het onderwijs in Nederland. Het NMI werkt samen met scholen zodat zij hun onderwijs kunnen verbeteren.
Wij zoeken een enthousiaste servicedeskmedewerker…
Om aan de groeiende vraag te kunnen voldoen, is het Nederlands Mathematisch Instituut (NMI) op zoek naar een bevlogen collega, die onze servicedesk komt versterken. Je bent de vraagbaak en de contactpersoon voor onze cursus Grip op Tekst. Je adviseert ouders en bepaalt samen met hen hoe hun kind het beste tot hun recht komt bij NMI. Tijdens het verloop van de cursus onderhoud je een goed en regelmatig contact met de ouders. Omdat je het eerste aanspreekpunt bent van onze cursus Grip op Tekst, ben je er ook verantwoordelijk voor om de groepsindeling van onze taalcursussen zo efficiënt mogelijk te laten verlopen.
Neem gerust een kijkje op onze website voor meer informatie over de lesmethode Grip op tekst: www.gripoptekst.nl
Onze eisen zijn hoog…
- Je bent een doortastende (proactieve) collega die goed kan samenwerken in een servicegericht team.
- Je bent vriendelijk en -servicegericht, en je hebt zeer goede communicatieve vaardigheden.
- Je bent goed in plannen en organiseren.
- Je bent in staat problemen tijdig te signaleren en oplossingen daarvoor aan te dragen.
- Je hebt werkervaring in een soortgelijke functie.
- Je hebt goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als in geschrift.
Jouw verantwoordelijkheid is groot…
Je bent namens NMI het eerste contact voor geïnteresseerden in de cursus Grip op Tekst. Na een eerste kennismaking onderhoud je, tijdens de gehele cursusperiode, het contact met ouders/verzorgers van de cursisten. Ook plan je proeflessen en coördineer je de cursusgroepen en hun docenten. Je belt de ouders van de leerlingen na. Indien nodig zet je de ouders door naar een expert/tweede lijn. Je levert periodieke rapportages over het contact met de ouders/verzorgers aan de betrokken collega’s, teamleiders en de directie. Daarnaast behandel je terugbelverzoeken en handel je deze af in het CRM. Je hebt een flexibele werkhouding en je houdt rekening met de werkdruk binnen de organisatie (zo nodig ondersteun je jouw
directe collega’s van de servicedesk).
Jouw leercurve is steil…
Wie werkt bij het NMI heeft het geluk om ontzettend veel leerlingen te helpen. Niet alleen met hun vaardigheden als taal, rekenen en wiskunde, maar zeker ook met het verbeteren van hun
zelfvertrouwen. Dat geeft veel voldoening en werkplezier.
…en verwachtingen worden overtroffen.
verwachting, t.a.v. deze functie, willen wij ook waarmaken. Daarom maken wij afspraken op maat met je. Zo overleggen we met jou over je werktijden en je beschikbaarheid. Je komt te werken in een hecht team van specialisten -en neemt deel aan professionele ontwikkelingsactiviteiten en workshops om je eigen vaardigheden te vergroten en te verbeteren. En natuurlijk sluit je aan bij onze gezamenlijke lunches en gezellige kantooretentjes.
Het salaris dat je ontvangt is passend bij je opleiding en werkervaring. Daarnaast bieden wij een professionele en stimulerende werkomgeving met een deskundig en hecht team van specialisten, flexibele werktijden en een dienstverband van 24-40 uur per week voor een jaar met uitzicht op een vast dienstverband. Verder bieden we ook goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een mobiele telefoon, reiskostenvergoeding en deelname aan onze pensioenregeling.
Solliciteren?
Ben jij de enthousiaste servicedeskmedewerker die wij zoeken? Stuur dan je CV en motivatiebrief naar solliciteren@mathematischinstituut.nl
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.